范耀中同志是亚虎国际娱乐上海宝冶集团一名优秀项目经理。这些年来,他闯荡市场,足迹遍天下,因取得了许多突出成绩而被评为“全国优秀项目经理”,还获得“鲁班奖”工程项目经理特别荣誉证书,日前又获得了上海市“五一劳动奖章”荣誉。

范耀中同志项目管理非常优秀,而项目用人也同样令人称奇。在市场上项目管理人员极度缺乏的情况下,要么人才跳槽流失人,要么条件艰苦留不住人。而范耀中同志多年来,在全国多个项目组织施工,创造了无一人非正常离开的纪录。特别是他所率领的项目管理团队,“80后”员工比例最高时达85%,却能在艰苦的项目上稳住团队更难为可贵。不仅如此,他还为集团企业培养输送了多名人才。他把人才资源作为动态资产进行动态管理,把项目部作为“培养人才的摇篮,输送人才的基地”,其作法值得重视,为此大家专程采访了范耀中同志。

学习中提升素质

问:大家了解到范经理特别重视学习型项目部的建设,在抓员工项目学习中促进员工较快成才,是吗?

答:是的,我认为要把项目部建成学习型组织。要理论与实践结合,特别是通过多渠道和多种方式,加强交流学习,提高员工能力。年轻同志精力旺盛,对新事物的求知欲强烈,对新常识的掌握较快,在项目部内部营造一个浓烈的学习氛围十分重要。不仅要加强项目部管理人员的学习,也要抓分包队伍、抓一线作业层的学习。如对管理人员大家通过项目部内部QQ群进行学习沟通,还定期开展讲座加强员工之间的业务培训,提升其自身能力。项目部在开展学习活动中,对每个员工加压力,如采取大家轮流讲的方式,现身说法,讲各自专业性的常识,有App使用技能、有管理经验等。而员工准备讲课的过程,就是一个自身学习的过程。特别在演讲和交流的过程中,所有参与交流的员工之间相互交换看法,也是对各自认知体系的完善过程。除了讲座外,大家还以“师徒带教活动”作为保证新员工成长和进步的法宝。有经验的老同志、老师傅与新进场的大学生签订专门协议,对新员工进行学习和工作上的引导。这种对新员工进行一对一、一对多的带教,能保证新员工能够尽快熟悉工作环境、工作岗位,促使新员工在项目部的管理中能独挡一面,使得整个项目部进入到一个良性的发展模式循环中。

了解中发挥长处

问:项目部大学生新员工来自不同学校、不同专业,来自四面八方,情况都不一样,如何使他们都能共同做好项目管理工作?

答:十个指头不可能一样长,要充分了解人的不同,才能够知人善用,发挥所长,做好项目管理工作。新员工的性格、工作能力有着或多或少的差异,但是针对不同的工作岗位要求却是可用之才。每一个都有其自身的优缺点,作为项目部领导者首先要全面了解员工的特点,知人所长、扬其所长、避其所短。比如有些年轻同志,性格外向,善于交谈,那么就可以将其安排在现场施工管理、质量管理等需要与工程施工各方经常打交道的岗位,发挥其善于交谈,善于与人接触的优势。相反,如果有些同志,性格较为内向,但思维缜密,工作细心,能静得下心来,则可以将其安排在资料管理、技术管理等岗位,同样可以发挥其长处。当然,除了性格方面考虑外,更重要的是一个人的技能方面,对于刻苦学习、善于钻研的人,安排到技术岗位上就十分合适;如对热爱社会活动经历的、曾在校担任过学生会等社团组织工作职务的,可将其安排到施工组织等岗位,以发挥其善于组织、协调等优势。

挖掘中大胆使用

问:现在一些项目部80后新员工很多,新老交替,青黄不接是客观存在,如何有效解决好这个问题?

答:非常时期,只有在现有条件下挖掘人才。一旦成才就要大胆使用,为年轻人创造更多发展机会。市场上工程项目团队的年轻化日趋明显。如何能保证“新手”能够尽快脱离“练手”状态,进入工作“上手”阶段,这是一个十分关键的问题。大家在上海宝冶保定万博广场大型工程项目部,管理人员约35人,其中“80后”接近30人。对这一充满活力的新生力量,大家着眼于使用,在培训引导促使成才的基础上,项目部在合适的时候,果断地给年轻人机会,将合适的人选安排在合适的岗位和位置上,大胆使用。如在万博广场工程中,现场施工人员紧缺,大家使用了新毕业的2名有潜力的大学生分别担任2个主体工程的工长,虽然他们过程中也表现出了施工经验不足的弊端,但是由于项目部领导的不断及时指点,有效地传帮带,2人的业务水平迅速提高,实现了能够单独解决处理现场问题的飞跃。这既解决了项目部人员紧张的问题,又为项目部、为企业培养、储备了工程施工管理人才。通过大胆使用年轻人,一方面从内部开发了人才,改善了项目部、企业项目管理人才紧缺的现状;另一方面,对年轻人的大胆使用,又极大地激励项目部的所有年轻员工,促使了团队的整体进步。

关爱中留住人才

问:大家了解到范经理组织施工能打大仗、打硬仗,是员虎将,刚性十足。而做年轻人工作则关爱关心、细致入微、是员儒将,柔若春风。能否谈谈你的做法?

答:我的最根本做法是以人为本,从各个方面在项目上创造和谐氛围,使项目员工有“家”的感觉。工程项目有施工人员的流动性的特点,同时远离集团企业总部,加上工作环境艰苦,这就无形中使得新员工更是归属感较差,这无疑也是年轻员工流失的一个重要原因。对此,项目部领导首先要有足够的亲和力和人格魅力,创造一个团结、和谐的工作、生活环境。项目部领导要切实在工作上给员工提供合适的机会和舞台,使其能感受到工作上带来的成就感;还要调节好团队气氛,对此在工作之余、节假日,大家组织项目部员工开展演讲会、球类比赛等各种文体活动。还与甲方搞丰富多彩的联谊活动,请有关方到项目部进行文艺慰问演出等。通过劳逸相结合,使员工身心愉悦,保持良好的精神和心理状态。另外员工有困难,大家大力提倡关心关爱、互帮互爱。如有一新员工,家庭出现困难,大家通过项目部的QQ群,大家一交流,人人都伸援手,捐钱捐物予以帮助,而这种关爱在项目部已成为风气和大家自觉的行动。在项目部开展建康活动,给员工带来一种被关心的感动和充满温馨的感觉,可有效提升项目员工的归属感,可有效地留住人才和员工。总之,得人才者方能行天下,才能走遍四方干好项目。一个好的项目施工管理者,也应该是一个好的人力资源管理者。   (郑建果) ②